Przy pierwszym logowaniu do systemu w panelu głównym widoczna jest sekcja „Pierwsze kroki z serwisem”.

Uwaga! Należy wykonać wszystkie kroki, aby móc w pełni korzystać z systemu.

1. Hasło bezpieczeństwa

Kliknij w odnośnik „Wykonaj” przy „Ustaw Hasło Bezpieczeństwa”.



Wpisz hasło bezpieczeństwa umożliwiające szyfrowanie/odszyfrowywanie danych dotyczących zgłoszeń (hasło powinno składać się z conajmniej 8 znaków , co najmniej jedną wielką literę, co najmniej jedną mała literę i co najmniej jedną cyfrę. Sugerowane jest także użycie znaku specjalnego.).

Kliknij w przycisk „Zapisz”.

Uwaga! Hasło bezpieczeństwa tworzone jest tylko raz i nie można go zmienić.

2. Klucze szyfrujące

Klucze bezpieczeństwa do szyfrowania formularza zgłoszeń będą wygenerowane w przeciągu 24h.

3. Konto obsługi zgłoszeń

Kliknij w odnośnik „Wykonaj” przy „Utwórz konto obsługi zgłoszeń”.



Serwis umożliwia zaimportowanie konta obsługi zgłoszeń z danych podanych przy zakladaniu konta lub stworzenie nowego użytkownia do obsługi zgłoszeń:

• Importowanie konta
Zaznacz opcję „Zaimportuj swoje konto”. Dane zostaną automatycznie zaimportowane z sekcji „Dane logowania” podane przy zakładaniu konta.


Kolejnym krokiem jest wybór Przedmiotów naruszenia prawa, dla których użytkownik będzie mógł rozpatrywać zgłoszenia w serwisie.

Kliknij przycisk „Dodaj”, aby zapisać konto obsługi zgłoszeń.

• Dodawanie nowego użytkownika


Wypełnij pola formularza:

Imię: Imię nowego użytkownika.
Nazwisko: Nazwisko nowego użytkownika.
E-mail: Adres e-mail nowego użytkownika.
Kanał zgłoszeń: Kanał zgłoszeń przypisany do użytkownika.

Wybierz Przedmioty naruszenia prawa, które będą obsługiwane przez użytkownika. Kliknij przycisk „Dodaj”, aby utworzyć konto obsługi zgłoszeń.Na adres podany w formularzu zostanie wysłana wiadomość z hasłem do konta.
4. Aktywacja formularza
Kliknij w odnośnik „Wykonaj” przy „Aktywuj Formularz zgłoszeń”.


Zaznacz opcję „Formularz zgłoszeń aktywny”. Kliknij w przycisk „Zapisz”.

Formularz zgłoszeń będzie aktywny wg. aktualnych ustawień z konfiguracji co jest równoznaczne z rozpoczęciem procesu obsługi zgłoszeń.

Po wykonaniu wszystkich kroków z „Pierwsze kroki z serwisem”, sekcja zniknie z kokpitu.